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2020/04/07 21:11
平素よりHappyBerryをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
弊社商品を仕入れ及び製造をしているほぼ全てのメーカー・工場の業務は再開しておりますので、商品ページでご案内しております通常の日数でお届けできるかと思います。
しかしながら現状としましては、新型コロナウイルスの影響により運送業務が停止しておりましたので、現在EMS（海外拠点から日本への配送）の税関審査に通常よりお時間がかかってしまっております。
弊社海外事務所よりEMSにて発送された荷物ですが、現在も税関にて追跡がストップしてしまっているものもございます。
このように正確なお届け日をお答えできかねる状況ではございますが、ご注文商品の配送状況等はお答えいたしますのでお気軽にお問合せよりご連絡ください。
尚、新型コロナウイルスの影響で生産が中止になってしまった商品もございます。こちらにつきましては弊社からお客様へご連絡し、キャンセル及びご返金対応を取らせていただきます。
感染が深刻でした地域が未だに一部再開していないところもございますので、こちらもお問い合わせにてご連絡いただけましたら配送状況等含めお答えいたします。
今後ご注文いただくお客様に関しましては、上記内容をご了承の上お買い求めくださいますようお願い申し上げます。
商品到着を楽しみにしていただいていたところ、大変申し訳ございませんが何卒よろしくお願い申し上げます。
お客さまには多大なご不便をおかけしますことを お詫び申し上げます。
